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远程计算机,网络会议

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RHUB多方远程支持服务器


RHUB多方远程支持产品对于需要以下服务的企业最有用:
  • 解决技术支持问题
  • 在预算减少的情况下提升通话能力
  • 减少技术问题处理时间
  • 节省差旅开支

RHUB多方远程支持服务器有以下功能尤为突出:

  • 多方同时在线提供远程支持服务
  • 对远程计算机的完全控制
  • 远程重启远程计算机,自动连接到重启前的远程支持会话中
  • 远程支持无人照管计算机

与一般的远程支持产品不同,RHUB服务器具有下述独特优势:

  • 多方远程支持以及知识共享
  • 会话中的在线培训
  • 【连接保证】

多方远程支持

点击三次,开始远程支持:


 remote support 
 

当与会者加入远程支持会话时,您就可以看到并操作他们的计算机了。对方只需要点击一次就可以授予你计算机控制权限,这样,他们就可以离开座位,由您来负责控制操作计算机。在远程支持会话中,您可以随时重启计算机,计算机会自动连接到重启前的远程支持会话中。您可以启动“会议记录”功能,将整个支持过程记录下来。

 

下方表格是RHUB多方远程支持服务器的主要功能:

远程支持相关功能:

主要功能 介绍 支持系统
即时查看和远程控制 当与会者填完会议ID和密码后,只需点击一次即可让您查看并控制他的计算机  PC & Mac
以常规或安全模式远程重启 重启远程计算机,进入常规模式或者安全模式  PC
切换用户,远程登出/登录 以不同用户身份登录或登出远程计算机  PC
重启后自动登录 您可以让支持对象在TurboMeeting客户端上输入对方的密码。当您重启远程计算机后,计算机会自动连接远程支持会议,立即恢复您对远程计算机的控制权  PC
多方同时协作支持 您可以邀请2人加入一个远程支持会议。他们都有控制远程计算机的权限,可以共同协作解决相关问题。这个功能也可以用来对远程工作人员进行培训。  PC & Mac
在远程支持会议中切换至培训模式 在支持会议中,您可以切换演示人,让对方看到您的计算机屏幕。您也可以让对方获得您键盘和鼠标的控制权。这一功能用在远程支持会议的客户培训部分,可以帮助增加客户满意度。  PC & Mac
远程锁住被支持的计算机 在远程支持结束时,您可以选择远程将对方的计算机锁住,这样如果对方客户不在计算机旁,也不用担心计算机的安全  PC
发送Ctrl+Alt+Del 您可以向被支持的远程计算机发送Ctrl+Alt+Del按键操作  PC
远程启动一个无人照管计算机支持会话 您可以远程启动一个无人照管计算机会话,这样您不需要客户的任何帮助便可以随时访问远程计算机  PC
小型会议 您可以邀请9位与会者加入您的支持会话,召开一个完全互动的小型会议。每一个与会者都可以展示他的计算机桌面,或者指定应用程序。  PC & Mac

 

远程访问(或无人照管远程计算机支持)相关功能:

主要功能 介绍 支持系统
冷启动后的访问权 对于无人照管计算机支持,当切断电源然后再重新接上时(冷启动)时,您仍然可以访问远程计算机 PC
不可逆会议加密 远程支持会话都是不可逆加密的。我们不在何地方保存密码,包括远程和本地计算机。密码传输进行SSL加密。 PC
随时锁住远程计算机 除了加密的会议密码,您可以锁住您的远程计算机,以增加另一层访问保护 PC
以常规或安全模式远程重启 重启远程计算机,进入常规模式或者安全模式 PC
多方同时远程登录 您可以另外邀请2人同时远程登录一台计算机,进行在线协作 PC
发送Ctrl+Alt+Del 您可以向被支持的远程计算机发送Ctrl+Alt+Del按键操作 PC
切换用户,远程登出/登录 以不同用户身份登录或登出远程计算机 PC
隐藏一个远程登录会话,监视远程桌面 开启一个远程登录会话,然后将其隐藏。登出计算机,这样,您就可以在任何地方监视这台计算机,计算机的用户无法看见也无法关闭该会话。该功能可用于远程监视员工或儿童的计算机桌面。 PC
小型会议 您可以邀请9位与会者加入您的支持会话,召开一个完全互动的小型会议。每一个与会者都可以展示他的计算机桌面,或者指定应用程序。 PC

 

RHUB服务器共有功能:

主要功能 介绍 Supported Platforms
多方视频会议 系统支持多方摄像头同时参加一个视频会议 PC & Mac
高清网络电话会议 所有与会者可以使用计算机的麦克风和扬声器进行高清语音质量的音频会议。 为了避免回音,请使用高质量的耳麦。 每一会议至多支持200人同时语音通话。 PC & Mac
防火墙及代理友好 可以在锁定计算机上工作 所有系统
文本聊天 互动会议的与会者可以用文字进行互动沟通。聊天文本可被保存 PC & Mac
文档传送 与会者可以向所有与会者或指定与会者发送文件。如果中途网络因故中断,文件将在网络恢复接通后自动续传 PC & Mac
更改色彩 简单快捷切换256色 (最快速度),16位和32位真色彩 (最佳图像质量)。比如,256色对于远程支持已经足够;艺术创作需要16位或32位真色彩。 PC & Mac
白板 白板绘图 PC & Mac
标注 可对屏幕任意区域进行标注,强调您的观点或想法。标注内容可保存成为JPEG文件 PC & Mac
自动重新连接 在会议中,您或者与会者的网络连接有可能因故中断。中断前屏幕上的画面会一直演示在与会者电脑上,直到网络重新连接。 会议会在网络恢复后马上开始,无需重新主持/加入会议  所有系统
预订会议 您可以预订单个或定期会议,并在任何地方发布会议日程。系统将以HTML和XML的方式显示预订会议。 PC & Mac
远程打印 在互动会议和远程支持中,任意与会者均可远程打印任何文件 PC
LDAP 整合 用您的LDAP或Active Directory进行用户认证,协助安装。仅限于企业版TM800或更高版本 所有系统
适屏大小显示 无论大小,主持人的屏幕将被完美地呈现在与会者的计算机屏幕上 PC & Mac
卸载软件客户端 会议主持人可以设置将TurboMeeting客户端会议结束后自动卸载 PC & Mac
Outlook(或 Google)整合 当您发送预订会议电邮邀请时,系统会自动向您的Outlook日历添加日历事件。当与会者接受会议邀请,日历事件也将被添加到他们的Outlook日历(或Google日历)中 PC
用Outlook开始/加入会议 用户可以通过Outlook中的链接直接开始或者预订一个会议 PC
High Availability Cluster For all 1U form factor appliances, you can have two appliances work together to ensure high availability. When one appliance is down, the other will start to deliver the service automatically. 所有系统
最大化的定制服务 1. 由企业内部网页或者其他应用程序上,主持或加入会议;2. 会议结束后,自动将与会者导向您希望推广的网页;3. 在TurboMeeting界面上设置您公司的名称和品牌标志;4.在您指定的网页或其他程序上发布会议日程安排 所有系统
24 x 7 运行,无需维护 服务器24x7运行。硬件(包括会议客户端)自动更新。无需维护。 所有系统
国际语言支持 当前版本支持英语,西班牙语,日语,中文(简体和繁体),法语  PC & Mac
会议记录 对会议屏幕录像,以及通过计算机麦克风录音。会议记录(录像和录音)将被保存为一个自带内置播放器的可执行文件。 您可以将会议录像转化为Flash, AVI and WMV三种标准多媒体格式,以供将来编辑或发布。下载试用版转换器 PC
由防火墙保护的内部会议 开始会议时,您可以向系统指定这是一个内部会议,这样系统只允许防火墙内的与会者加入会议,或者只接受您指定IP的与会者   所有系统
无限注册用户 RHUB服务器对注册用户数量没有限制。只有对同时开会的用户数目和同时使用的会议室数目有所限制。 所有系统
会议室管理 您可以监控所有会议,终止任何会议,以便让出权限给优先级别更高的会议 所有系统
报表 提供会议报表,包括会议起始结束时间,与会者姓名,电邮和IP地址,加入、登出时间 所有系统

 

用户运行环境:
  • Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7, 8


Mac系统:
  • 10.4 or later, Intel or PPC based


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